Martini, le PDG de la société : « Nous visons le Cloud »

Du choix de logiciel au Go-Live, tous les passages cruciaux

Silk Way Shipping aussi a choisi la solution de Nova Systems

L’un des passages cruciaux dans l’adoption d’une solution logicielle, c’est le moment du « Go-Live », lorsque la société commence à utiliser le software après la migration des données et la formation des collaborateurs. Le parcours récemment achevé par Silk Way Shipping, l’une des dernières entreprises dans le domaine des expéditions internationales, des transports, de la douane et de la logistique qui a choisi la solution en Cloud de Nova Systems. « La croissance de l’entreprise nous a poussé à choisir une solution qui serait capable de supporter notre stratégie – explique Martini, le PDG de Silk Way Shipping – Le logiciel précédent ne suffisait plus pour gérer notre activité, donc nous avons choisi une solution plus performante et intégrée, restant toujours fidèles à l’utilisation du Cloud, que nous n’avons jamais remise en question depuis 2012, l’année de naissance de l’entreprise ».

Depuis le 1er décembre 2017 Silk Way Shipping utilise les fonctionnalités de la Suite intégrée de Nova Systems, y compris le TMS, la comptabilité, le contrôle de gestion et dans la perspective d’améliorer les processus d’entreprise, également la Business Intelligence et le Customer Relationship Management.

Silk Way Shipping

La stratégie commerciale de l’entreprise est déjà inscrite dans son nom, qui en Italie a des filiales à Bologne, Gênes, Naples, Trieste, Venise, Vérone et bientôt à Milan, tandis qu’à l’étranger elle est présente à Bakou, Azerbaïdjan, Achgabat, Turkménistan et à Moscou, en Russie. « Silk Way », ou la Route de la soie, l’initiative chinoise qui voit l’Italie s’engager à acquérir un rôle central au niveau européen dans le développement des infrastructures des transports et de la logistique. Dans ce contexte, Silk Way Shipping « salue cette longue tradition. En revenant sur les anciennes voies de transport, nous nous proposons comme une ressource pour ceux qui tisse leur toile des relations commerciales avec ces pays en développement à partir de la situation géopolitique complexe », continue Martini.

« Notre entreprise s’occupe des expéditions aériennes, maritimes, terrestres et ferroviaires. Le marché global est en évolution constante et il nous impose de garantir les services de plus en plus flexibles, comme le Cross Trade, qui couvre les différentes destinations dans le monde entier. Nous sommes spécialisés également dans les expéditions surdimensionnées, les surpoids et dans les transports hors des normes standards. L’un de nos points forts est certainement de se diversifier d’un point de vue géographique : nous sommes bien développés dans la zone de l’Asie Centrale, en particulier dans les pays comme l’Afghanistan, notre premier pays en termes de chiffres d’affaires, en Géorgie et dans les anciens pays de l’Union Soviétique. Cela est facilité par le fait d’avoir des filiales organisées : les marchandises transportées depuis l’Asie Centrale et l’Asie du Sud sont gérées directement de nos bureaux, ce qui nous permet d’offrir un excellent service de transport intermodal à des coûts extrêmement compétitifs ».

En 2017, Martini a déclaré : « c’était une année de croissance constante, avec un chiffre d’affaires supérieur à 8 millions d’euros. Pour 2018, on prévoit une nouvelle augmentation, une projection qui nous a poussé à changer de logiciel de gestion et à passer à BeOne ».

Le choix de BeOne

En changeant la solution logicielle, nous avons décidé de conserver l’utilisation du Cloud, qui permet de réduire les coûts initiaux relatifs aux infrastructures informatiques et de garantir la rapidité d’utilisation. De plus, toutes les mises à jour sont synchronisées avec les innovations technologiques les plus récentes présentes sur le marché. Aussi, pour des raisons de la sécurité, nous ne reviendrons pas sur notre choix », constate le PDG de Silk Way Shipping. Tous les modules et toutes les fonctionnalités de la Suite BeOne sont complétement intégrés entre eux, offrant ainsi la meilleure garantie d’intégrité et de conformité des informations. Dans le parcours qui a mené au Go-Live, Silk Way Shipping a été soutenu par Daniele Gottardo, chef de projet de Nova Systems et Martina Gonella, la responsable commerciale.

Les étapes pour arriver au Go-Live

« Nous avons vu le produit lors du salon Transport Logistics à Munich au mois de mai dernier, puis nous avons assisté à une démonstration chez Nova Systems et nous avons constaté qu’il était capable de couvrir tous nos besoins et au-delà. Le logiciel permet d’utiliser les services innovants tels que la Business Intelligence, le CRM, l’archivage des documents, en contribuant à améliorer l’organisation interne et les processus de gestion, surtout si, comme dans notre cas, plusieurs filiales sont impliquées. Après la signature du contrat, nous avons organisé un kick-off meeting, pour planifier toutes les activités jusqu’à l’arrivée au Go-Live, soutenu par les experts techniques de Nova Systems, avec lesquels nous avons effectué la phase d’analyse de nos exigences spécifiques et l’évaluation des adaptations de BeOne, en se basant sur notre organisation d’entreprise ». Le passage suivant consistait à la migration des données de l’environnement client vers la base de données de la solution BeOne. Une fois les données transférées, elles sont protégées des cyberattaques en termes de sécurité physique et logique, et elles sont régulièrement archivées au moyen de sauvegarde en mode standard ou, selon la demande, en mode Disaster Recovery.

« En collaboration avec Nova Systems, nous avons organisé la formation du personnel et, en peu de temps, nous avons pu être opérationnels et nous concentrer sur le cœur de métier de l’entreprise – conclut Martini – avec le contrôle périodique et en temps réel des états d’avancement du projet avec Nova Systems à notre côté ».



Date: 21-05-2018

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