Vous cherchez une plateforme software pour permettre à vos clients d' être indépendants dans la recherche des informations des expéditions qu'ils nécessitent?
La réponse est la Collaboration Platform de BeOne.

COLLABORATION PLATFORM

E-mails et appels téléphoniques avec les clients pour la demande de cotation de vos expéditions?

Ils ne seront qu'un lointain souvenir.

Bienvenue dans la nouvelle ère de la digitalisation collaborative de BeOne.

Grâce à notre Plateforme Collaborative, votre client peut obtenir en autonomie les informations dont il a besoin. A travers le système de gestion, l'expédition est confiée en temps réel via l'outil de "Autoquote". Le client peut aussi contrôler le suivi des marchandises et les documents relatifs aux opérations en cours et historiques.

Essayez la nouvelle plateforme, vous ne reviendrez jamais. Découvrez les fonctions de la Collaboration Platform.

Découvrez la nouvelle ère de la digitalisation collaborative

BeOne Collaboration Platform est la Plateforme Collaborative Web de BeOne.

Platefome: elle contient plusieurs services et fonctions réalisés pour le monde des transports et de la logistique, pensés pour les clients;

Collaborative: elle permet un'interaction en temps réel avec les donneurs d'ordre;

Web: elle peut être utilisée partout où il n’y a qu’une connexion Internet et un browser web;

New Generation: l'application a été développée avec les meilleures technologies disponibles sur le marché. Il s'agit d'une application HTML5, CSS, Boostrap4 en ASP.NET. En étant responsive, son aspect graphique s’adapte automatiquement à l’appareil qu'on utilise.

Taylor made: les applications et les services de la plateforme sont configurables par le client, en complète autonomie.

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La plateforme est divisée en 5 macro sections, chacune desquelles contient des applications spécifiques.

Section TMS
Section DMS
Section CRM
Section WMS
Section BI

Section TMS - Transportation Management System:

Tracking & Tracing des expéditions
Tracking Correspondant
Issue de livraison des expéditions et chargement des POD (Proof of Delivery)
Insertion demande d'enlèvement
Insertion predossier avec informations pour l'enlèvement
Planification services - publication de la fréquence et du Transit Time par nation

Section DMS - Document Management System

Recherche et visualisation des documents électroniques adressés au client, tels que documents de transport, factures, offres, etc.

Section CRM - Customer Relationship Management

Offres Spot - permet de rechercher, visualiser et confirmer les Offres Spot
Insertion Demande de Cotation - permet de demander une cotation de transport
Insertion Autoquote - la demande enregistrée par le client est cotée en temps réel par le logiciel
Recherche Tarifs Préférentiels - permet au client de rechercher le prix d'un transport dans les tarifs préférentiels

Section WMS - Warehouse Management System

Interrogation du Stock
Interrogation des Commandes Client

Section BI - Business intelligence

Permet de publier des Dashboard avec les KPI (Key Performance Indicators) ou
des Dashboard realisées spécifiquement pour le Client finale

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Quels sont les avantages de la Collaboration Platform?

1. La Collaboration Platform remplace les moyens de communication traditionnels, tels que les e-mails et les appels téléphoniques, avec un véritable gain de temps.

2. La plateforme collaborative permet de digitaliser les processus de l'entreprise et gérer tous les documents en version digitale, en remplaçant le papier.

3. Les informations sont toujours à jour et stockées dans une seule plateforme, réduisant ainsi la possibilité de dispersion de documents et communications.

4. Avec l'outil de Autoquote (pour la demande de cotation), le logiciel permet la création et, ensuite, la gestion de l'expédition en temps réel.

5. Le client peut aussi contrôler le Suivi des expéditions et le tracking de la marchandise et accéder aux documents relatifs aux opérations en cours et à l'historique.

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Grâce à la Collaboration Platform de BeOne on peut:

Comment alléger les activités du Back Office grâce à la Collaboration Platform ?

Les données saisies par les clients sur la plateforme alimentent directement la base de données de BeOne. Cela permet de simplifier et alléger les activités du Back Office. Les actions du Back Office, par exemple la valorisation d'une demande de cotation qui origine l'Offre Spot "Aconfirmer", sont visibles et gérables en temps réel sur la Collaboration Platform. Cela permet d'interagir avec les clients et de négocier toute demande en temps utile.

Est-il possible de vérifier le suivi des expéditions?

Les actions entreprises par un utilisateur connecté à la plateforme, comme la création d'une offre spot ou l'insertion d'un predossier, génèrent automatiquement des activités spécifiques pour un Work Group ou un utilisateur en particulier, qui peuvent être gérées en temps réel. Le résultat est une majeure proactivité dans la gestion des opérations. En ce qui concerne le Tracking & Tracing, il est possible de publier l'état d'avancement et le suivi des expéditions gérées par le Workflow de BeOne, en décidant en fonction du type de sujet utilisant la plateforme (Expéditeur, Destinataire ou Correspondant) quelles sont les informations à publier. Le même se vérifie pour les documents électroniques émis et reçus, qui peuvent être consultés directement à partir de la plateforme.

Et les Offres Spot en temps réel?

La Collaboration Platform est aussi intégrée au Communication Management. Les e-mails HTML envoyés automatiquement par ces outils contiennent des hyperlink qui vous permettent de vous connecter à la plateforme. Par exemple, une Offre Spot envoyée au client peut être confirmée simplement en cliquant sur le lien contenu dans le message. De la même façon, il est possible de gérer le Tracking des expéditions sans authentification. A travers le Communication Management, on peut transmettre les mises à jour du statut (Status Update) des expéditions et, en cliquant sur le lien contenu dans le courriel, il est possible d'accéder aux détails du suivi. Cela est particulièrement utile dans le monde B2C, où les sujets concernés ne sont pas codés mais indiqués dans les données d'expédition.

Comment communiquer des offres et des services à mes clients?

Une autre nouveauté introduite dans la Suite collaborative, enfin, sont les banners publicitaires qui peuvent être insérées sur la plateforme web. Ceux-ci permettent de communiquer l'introduction de nouveaux services ou l'amélioration des autres et sont entièrement gérables par le client. Ils peuvent contenir du texte et des images qui reflètent évidemment l'aspect institutionnel de l'entreprise et peuvent être liés à des pages web spécifiques déjà présentes sur votre site web institutionnel. Pour chaque banner, il est possible de gérer la date de début et de fin de publication.

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Plateforme collaborative - lisez la nouvelle sur notre site nova news

Vidéo Collaboration Platform

Prévisualisez les fonctionnalités de la plateforme dans la vidéo suivante

Gestion Offre Spot

Possibilité pour les Clients d’effectuer en ligne demande des offres spot, avec la mémorisation des accès et des requêtes présentées, et notification à le Groupe de Travail de référence

Gestion Auto quotas

Possibilité pour les Clients de développer une cotation en base aux données de trafic fournis, avec l’utilise de tarifs particulières ou standard et relative mémorisation des auto quotas effectuées.