Cerchi una piattaforma software per consentire ai tuoi clienti
di essere autonomi nel reperire tutte le informazioni sulla spedizione di cui hanno bisogno?
La risposta è la Collaboration Platform di BeOne.

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Software Collaborativo di BeOne
COLLABORATION PLATFORM

Scambi di e-mail e telefonate con i clienti per quotare la spedizione?

Saranno a breve un lontano ricordo.

Benvenuto nella nuova era della digitalizzazione collaborativa di BeOne.

Grazie alla Collaboration Platform il tuo cliente è finalmente autonomo nel reperire le informazioni di cui ha bisogno. L’affidamento delle spedizioni, attraverso lo strumento di autoquote, avviene in tempo reale. Il cliente può inoltre controllare il tracking della merce e i documenti relativi alle transazioni in corso e a quelle storiche.

Prova la nuova piattaforma, non tornerai più indietro. Scopri tutte le funzionalità della Collaboration Platform.

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Scopri la nuova era della digitalizzazione collaborativa

BeOne Collaboration Platform è la Piattaforma Collaborativa Web di Beone.

Piattaforma: contiene innumerevoli servizi e funzionalità realizzate per il mondo dei Trasporti e della Logistica da offrire alla tua clientela;

Collaborativa: permette un’interazione in tempo reale con i tuoi committenti;

Web: è usufruibile da qualsiasi parte del mondo dove esiste una connessione Internet e un Browser Web;

New Generation: l’applicazione è stata sviluppata interamente utilizzando le migliori tecnologie oggi disponibili sul mercato. Si tratta di un’applicazione HTML5, CSS, Boostrap4 scritta in ASP.NET. Essendo responsive, inoltre, è in grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo con il quale viene utilizzato il software.

Taylor made: le applicazioni e i servizi della piattaforma sono configurabili per ogni singolo cliente, in modo completamente autonomo.

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La piattaforma è suddivisa in 5 macro aree, ogni area contiene delle applicazioni specifiche.

Area TMS
Area DMS
Area CRM
Area WMS
Area BI

Area TMS - Transportation Management System:

Tracking & Tracing delle Spedizioni
Tracking Corrispondente
Esito di consegna delle Spedizioni e Upload del POD (Proof of Delivery)
Inserimento richiesta di Ritiro Merce
Inserimento Prepratica di Spedizione e relative informazioni per il ritiro
Schedulazione Servizi - pubblicazione della frequenza e del Transit Time per le varie Nazioni

Area DMS - Document Management System

Ricerca e visualizzazione dei Documenti Elettronici indirizzati al Cliente, quali documenti di trasporto, fatture, Offerte etc.

Area CRM - Customer Relationship Management

Offerte Spot - permette di ricercare, visualizzare e confermare le Offerte Spot
Inserimento Richiesta di Quotazione - permette di richiedere una quotazione per un trasporto
Inserimento Autoquote - permette di inserire una richiesta per un trasporto, che viene quantificata in tempo reale
Ricerca Tariffe preferenziali - permette al Cliente di ricercare il costo di trasporto all'interno delle tariffe preferenziali

Area WMS - Warehouse Management System

Interrogazione delle Esistenze di Magazzino
Interrogazione degli Ordini Clienti

Area BI - Business intelligence

Permette di pubblicare delle Dashboard con gli indicatori di KPI (Key Performance Indicators) o
Dashboard realizzate ad Hoc per il Cliente finale

Scarica la Brochure con i dettagli

Software Collaborativo, quali sono i vantaggi?

1. Con la Collaboration Platform vengono eliminati i tradizionali mezzi di comunicazione, come e-mail e telefonate, con un grande risparmio in termini di tempo.

2. La Suite permette di digitalizzare i processi aziendali e gestire nel dominio digitale tutti i documenti, eliminando così quelli cartacei.

3. Le informazioni sono sempre aggiornate e presenti in un’unica piattaforma. Si riduce così la possibilità di disperdere documenti e comunicazioni.

4. Con il gestionale l’affidamento delle spedizioni, attraverso lo strumento di autoquote (Richiesta di quotazione), avviene in tempo reale.

5. Il cliente può inoltre controllare il tracking spedizione della merce e i documenti relativi alle transazioni in corso e a quelle storiche.

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Cosa posso fare con la Collaboration Platform di BeOne:

Come posso alleggerire le attività di Back Office grazie alla Piattaforma Web?

I dati inseriti dai clienti nella piattaforma alimentano direttamente la Base Dati di BeOne, semplificando e alleggerendo le attività di Back Office, che non sono collegate al team di vendita o che non hanno alcun contatto con il cliente. Le azioni intraprese lato Back Office, ad esempio la valorizzazione di una richiesta di Quotazione che porta l'Offerta Spot in Stato da Confermare, sono visibili e gestibili in tempo reale sulla Collaboration Platform. Questo permette di interagire con i clienti e di negoziare le eventuali richieste in modo stringente.

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Posso controllare gli stati della spedizione?

Le azioni intraprese da un utente collegato alla piattaforma, come la creazione di un'offerta spot o l'inserimento di una prepratica, generano in modo automatico delle attività specifiche per un Work Group o per uno specifico utente, notificando le richieste con la possibilità di gestirle in tempo reale. Il risultato è una maggiore proattività nella gestione delle operazioni. Per quanto riguarda il Tracking Spedizioni, è possibile pubblicare gli stati di avanzamento delle Spedizioni gestiti dal Work Flow di BeOne, decidendo in base al tipo di soggetto che utilizza la piattaforma (Mittente, Destinatario o Corrispondente) quali informazioni pubblicare. Lo stesso avviene per i documenti elettronici sia emessi che ricevuti, consultabili direttamente dalla piattaforma stessa.

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E le Offerte Spot in tempo reale?

La Piattaforma Web è inoltre integrata con il Communication Management. Le e-mail HTML inviate in modo automatico da quest'ultimo contengono degli hyperlink che permettono di connettersi alla piattaforma. Ad esempio un'Offerta Spot inoltrata al cliente può essere confermata semplicemente cliccando il link contenuto nella mail stessa. Allo stesso modo è possibile gestire il Tracking delle Spedizioni senza autenticazione. Attraverso il Communication Management vengono inviati gli Status Update della Spedizione e cliccando sul link contenuto nella mail stessa è possibile accedere al dettaglio del tracking. Questo è particolarmente utile nel mondo B2C, dove i soggetti coinvolti non sono codificati ma indicati all'interno dei dati della Spedizione.

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Come posso comunicare offerte e servizi ai miei clienti?

Un'altra novità introdotta nella Suite collaborativa, infine, sono i banner pubblicitari inseribili sulla piattaforma web. Questi permettono di veicolare l'introduzione o il potenziamento di nuovi servizi, sono interamente gestibili dal cliente, possono contenere testo ed immagini che ovviamente riprendono il look & feel istituzionale dell'azienda, e possono collegarsi su pagine web specifiche già presenti nel Vostro sito istituzionale. È possibile gestire per ogni banner la data di inizio e fine pubblicazione.

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Collaboration Platform Video

Guarda l'anteprima delle funzionalità della piattaforma in questo video

Gestione Offerta Spot

Possibilità per i Clienti di effettuare on line richieste di offerte spot, con memorizzazione degli accessi e delle richieste effettuate, e notifica al Work Group di riferimento

Gestione Autoquote

Possibilità per i Clienti di sviluppare una quotazione in base ai dati di traffico forniti, con utilizzo di tariffe particolari o standard, e relativa memorizzazione delle autoquote effettuate